PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

Почему на роутере Ростелеком горит красная лампочка: причины и что делать?

PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

На роутере Ростелеком горит красная лампочка: подобный сигнал не предвещает ничего хорошего, но в большинстве случае пользователи способны самостоятельно разобраться с возникшими затруднениями и восстановить работу оборудования.

Причины

Среди наиболее распространённых причин проблемы встречается:

  • сбои на линии;
  • неправильная работа блока питания;
  • необходимость установить перепрошивку;
  • отсутствие соединения;
  • сбой в работе устройства;
  • неправильные настройки ПО.

При этом огромное значение при определении причин имеет то, какая именно лампочка изменила цвет или перестала гореть.

На роутере Ростелеком горит красная лампочка: Los, статус, восклицательный знак, питание

Выше уже упоминалось, что огромное значение для диагностики неполадок имеет то, какая именно лампочка горит красным цветом. Каждый индикатор отвечает за собственные параметры работы прибора, поэтому первым делом пользователям рекомендуется выяснить, на что «жалуется» техника.

Los

Индикатор los горит непривычным цветом или мигает, а лампочка pon потухла? Подобные сигналы сообщают об отсутствии сигнала от провайдера. Причины отсутствия связи бывают вызваны:

  • ненадёжно вставленным кабелем;
  • перебитой или порванным кабелем;
  • проблемами в работе провайдера.

Что делать в каждом случае – очевидно.

Статус

Причины того, почему на роутере горит красная лампочка «статус», предельно похожи на перечисленные выше. Но дополнительно существует возможность банального сбоя в работе оборудования. Чтобы устранить поломку, достаточно перезагрузить устройство и проверить, изменилась ли ситуация.

Восклицательный знак

Если у пользователя загорелся восклицательный знак, проблема с авторизацией. В подобном случае требуется проверить правильность настроек роутера. Для этого рекомендуется:

  1. подключить интернет-кабель напрямую к ПК и установить связь;
  2. войти в Web-интерфейс модема;
  3. узнать у провайдера правильные настройки;
  4. внести нужные параметры вручную;
  5. сохранить полученный результат.

Питание

Появления неприятного сигнала на кнопке питания указывает на сложности с блоком питания. В подобном случае рекомендуется:

  1. убедиться, что он включён;
  2. проверить качество соединения провода с модемом;
  3. включить прибор в другую розетку;
  4. поменять блок питания.

Если перечисленные меры не помогут, останется обратиться в сервисный центр.

Почему не горит собака на роутере Ростелеком?

Собака – самый распространённый символ, использующийся в большинстве маршрутизаторов, включая часто используемые в Ростелеком sagemcom, а потому красный цвет этого индикатора упоминается в жалобах абонентов чаще всего. Но обычно источником неприятностей оказывается незаметная мелочь, которую легко устранить.

Отключен кабель

Наиболее распространённой причиной горения кнопки «Интернет» становится уже упомянутое отсутствие подключения кабеля. Абонентам рекомендуется:

  1. проверить надёжность соединения;
  2. убедиться в отсутствии разрывов;
  3. обратиться за помощью в контактный центр.

Иных способов восстановить работу модема не предусмотрено.

Ошибки в настройках подключения

Об ошибках в настройках также говорилось выше. В подобных ситуациях стоит изменить параметры, воспользовавшись приведённой выше инструкцией, или обратиться к провайдеру.

Важно добавить, что на роутерах TP–Link в подобных ситуациях цвет индикатора сменяется на оранжевый, что позволяет моментально выявить неполадку.

Технические работы

Иногда источник кроется за пределами квартиры и связан с проведением телекоммуникационной компанией технических работ. Обычно провайдер работает над совершенствованием сети по ночам, поэтому пользователи не замечают отсутствия интернета, но иногда подобное происходит и днём. В таких ситуациях остаётся ждать завершения работ.

Задолженность

В отдельных ситуациях у абонентов не горит @ и отсутствует соединение из-за задолженности перед обслуживающей компанией. Решение в подобном случае находится на поверхности. Пользователям достаточно пополнить лицевой счёт и внести абонентскую плату за тариф.

Какие индикаторы должны гореть?

Точный перечень индикаторов, которые должны гореть при правильно работающем роутере, зависят от модели устройства, поскольку каждый производитель подходит к выбору сигналов по-разному. Поэтому перед использованием оборудования рекомендуется изучить инструкцию или обратиться за разъяснениями к консультантам (продавцу).

Что делать, если на роутере Ростелеком горит красная лампочка?

Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка Los (или другая), пользователям следует:

  • проверить надёжность подключения кабеля и блока питания;
  • убедиться в правильности настроек;
  • обратиться за помощью к операторам контактного центра.

При этом порядок действий при поломке может быть любым.

Источник: //operator-r.com/na-routere-rostelekom-gorit-krasnaya-lampochka.html

Горит красная лампочка на роутере Ростелеком: почему горит или мигает

PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

Пользователи Интернета часто теряются и не знают, что делать, когда горит красная лампочка на роутере Ростелеком. Такая ошибка может свидетельствовать о многих проблемах — повреждении конструкции устройства, ошибках в настройке, отсутствии денег на счету, сбоях в электрической сети и т. д. Задача пользователя в том, чтобы вовремя диагностировать поломку и сразу устранить ее.

Обзор неисправностей, о которых говорит красная лампочка

Световая индикация роутера Ростелеком предусмотрена для оповещения клиента об ошибках в настройке, сбоях в Сети или других проблемах. В нормальном режиме основные индикаторы светятся или мигают зеленым цветом. Если на роутере Ростелеком горит красная кнопка, это свидетельствует о сбоях с подключением и необходимости принятия срочных мер.

Собака, Интернет, WAN

При эксплуатации маршрутизатора всегда светится кнопка Интернета, показывающая статус подключения к Сети. Если на роутере Ростелеком горит красная собака, это свидетельствует о трудностях с авторизацией или подключением. Маршрутизатор не соединяется с VPN или PPPoE, о чем устройство информирует человека.

Выделим основные причины сбоев:

  1. Временные проблемы на стороне компании. Специалисты провайдера время от времени проводят технические работы по замене или оптимизации оборудования. Это приводит к трудностям подключения к глобальной сети. Для разрешения ситуации нужно подождать, а при отсутствии улучшений набрать номер оператора.
  2. Отключение кабеля Ethernet. Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка собака, это может свидетельствовать об отсутствии соединения. Иногда провод подключен к разъему, но сигнал не подается из-за повреждения провода. Такую неисправность нужно учесть при выяснении обстоятельств.
  3. Ошибки настройки. Иногда красная лампочка горит из-за неправильной настройки маршрутизатора Ростелеком. Начинающие пользователи редко заглядывают в параметры, а если и входят в систему, часто делают грубые ошибки. Во избежание сбоев важно правильно ввести данные провайдера, настроить канал, установить пароль WiFi и выполнить иные задачи.
  4. Задолженность по оплате. В ситуации, когда на роутере горит красная лампочка Интернет Ростелекома, причина может крыться в отсутствии денег на счету. Если человек не оплатил услугу, ее предоставление останавливается. Необходимо вспомнить, когда последний раз пополнялся баланс, и нет ли текущей задолженности.

При зажигании красного индикатора собачки важно проверить качество соединения, убедиться в оплате услуг и правильности настройки. Но об этом ниже.

PWR

Бывают ситуации, когда на роутере Ростелеком горит красная лампочка питания. В обычном режиме она светится зеленым светом. Изменение оттенка свидетельствует о проблемах с подачей напряжения или сбоях в прошивке маршрутизатора (ПО).

PON

Не редкая ситуация, когда горит или мигает красная лампочка PON на роутере Ростелекома. Здесь возможна только одна причина — проблемы с подключением Интернета. Для разрешения ситуации сделайте следующие шаги:

  • проверьте кабель, который идет от роутера к розетке на исправность;
  • оцените качество подсоединения штекера в разъеме маршрутизатора;
  • обратите внимание на чистоту штекера (возможно на него попала пыль).

Если после выполнения этих манипуляций лампа продолжает моргать, это свидетельствует о проблемах на сервере или с оборудованием оператора.

Status

Кнопка статуса несет ответственность за системные настройки. Если на роутере Ростелекома горит красная лампочка Status, нужно говорить о проблемах с настройками. Из-за системных сбоев маршрутизатор не может подключиться к Интернету.

LOS

Пользователи скоростного Интернета Gpon иногда сталкиваются с ситуацией, когда на роутере Ростелеком мигает красная лампочка LOS. Появление такого сигнала свидетельствует о таких неисправностях:

  1. Мигание с небольшой частотой — недостаточная мощность сигнала. Ее мало для нормальной работы приемника.
  2. Медленное мигание лампочки говорит об отсутствии подключения шнура или появлении помех при коммутации оптического соединителя.

Иногда светодиод LOS мигает после отключения и последующего подключения патч-корда при изменении положения маршрутизатора. К примеру, в разъем может попасть мусор, который приводит к ухудшению контактов.

Что делать, если горит красная лампочка?

В каждой ситуации нужно действовать с учетом причины и типа аварийной индикации. Так, если горит красным лампочка PON на роутере Ростелекома, засветился знак собаки или LOS, нужно проверить правильность подключения и настройки.

Сделайте такие шаги:

  • Убедитесь в целостности и правильности подключения оптического провода. Возможно, он передавлен мебелью или поврежден грызунами.
  • Проверьте качество соединения шнура Ethernet в разъеме маршрутизатора. Отключите и включите устройство. Обратите внимание на наличие загрязнений. Если таковые имеются, протрите соединение влажной салфеткой.
  • Осмотрите изделие на факт механических повреждений.
  • Перезагрузите модем.
  • Если значок Интернета горит красным на роутере Ростелеком, войдите в настройки и введите правильные данные. При наличии сомнений пригласите специалиста или свяжитесь с работниками компании-провайдера.
  • Обратите внимание на факт оплаты услуги. Возможно деньги не перечислены, из-за чего возникли сбои в работе оборудования, и горит красным цветом лампочка на роутере Ростелекома.

В крайнем случае, попробуйте вернуть настройки маршрутизатора до заводских, после чего введите необходимые данные еще раз.

Что делать, если ничего не помогает?

Бывают ситуации, когда принятые меры не дают желаемых результатов. В таком случае не нужно «изобретать велосипед». Лучше обратиться к специалистам провайдера и вместе с ними решить возникшие затруднения. Связаться можно следующими способами:

  • написать в онлайн-чат на сайте rt.ru (официальный портал провайдера);
  • позвонить в колл-центр и пообщаться с техническим специалистом по номеру 8-800-1000-00-00;
  • обратиться в любой из офисов и получить необходимую консультацию.

Альтернативный вариант — пригласить независимого специалиста, который поможет разобраться с настройкой и наладить связь с Интернетом. Это может быть знакомый или платный мастер.

Какая индикация должна гореть на роутере в штатном режиме

Выше мы рассмотрели ситуации, почему горит красная лампочка на роутере Ростелеком, и как исправить проблему.

Но для принятия решения важно правильно диагностировать поломку и знать, какие индикаторы должны светиться в обычном режиме:

  1. Питание (PWR, Power) — питание маршрутизатора. В нормальном режиме светится зеленым цветом.
  2. Статус (SYS, Status) — несет ответственность за системные настройки. При успешном подключении сигнал загорается зеленым.
  3. Собачка (Wan, Internet) — лампа, свидетельствующая о наличии подключения. В обычном режиме она всегда горит зеленым.
  4. Лан (LAN). Имеется четыре индикатора. Свечение зеленым светом свидетельствует о подключении Ethernet-кабеля.
  5. WLAN — мигает зеленым и свидетельствует о наличии связи по Вай-Фай.
  6. DSL — показывает наличие связи с Ростелекомом. Во время мигания происходит синхронизация, а обычное свечение говорит об установленном соединении.

Теперь вы знаете, почему может гореть красная лампочка на роутере Ростелекома, как работает маршрутизатор в нормальном режиме, и что делать при появлении внештатных ситуаций.

Источник: //rostelekomlk.ru/gorit-krasnaya-lampochka-na-routere/

Pon горит красным ростелеком. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

Достаточно часто пользователи домашнего интернета от Ростелеком, или другого провайдера, сталкиваются с ситуацией, когда неожиданно пропадает соединение. Еще вчера всё работало, а сегодня выйти в сеть никак не удаётся.

Чтобы разобраться в причинах неисправности, и при возможности устранить её, необходимо посмотреть все ли индикаторы горят на Роутере.

Практически любая проблема, вызывающая отсутствие интернета, сопровождается тем, что на устройстве одна из лампочек начинает светить красным цветом.

Если на роутере Ростелеком горит красная лампочка не обязательно это означает механическую поломку устройства. Возможно, что проблема совсем простая, и исправить её сможет сам абонент. Чтобы разобраться в возможных причинах, следует посмотреть, какой индикатор сменил цвет, и какой значок под ним изображён.

Новые технологии Ростелеком, с использованием оптоволоконных проводов, позволили значительно улучшить качество связи.

Если же у пользователя такого соединения, на роутере горит красная лампочка LOS (или мигает, в зависимости от модели модема), а индикатор с надписью PON совсем не светится, это означает, что сигнал потерян из-за проблем на линии.

Такую ситуацию исправить самостоятельно не получится. Единственное, что можно сделать, это проверить хорошо ли кабель вставлен в разъём роутера Ростелеком. Иногда случается, что кто-то из членов семьи может случайно задеть провода, и они выскакивают из своих гнёзд.

Если в этом направлении проблем не обнаружено, устранить неисправность смогут только специалисты. Чтобы оставить заявку на вызов сотрудников Ростелеком, необходимо позвонить по номеру 88001000800.

Очень редко бывает, что на модеме меняет цвет кнопка питания, с помощью которой запускается устройство. Многих интересует, почему на роутере горит красная лампочка, если он включён в сеть, и электроэнергия на него поступает? Такая проблема бывает в двух случаях:

  1. Неисправность блока питания.Чтобы проверить этот вариант следует:
    • переключить устройство в другую розетку;
    • попробовать присоединить новый блок.
  2. Слёт установленной прошивки роутера.Прошивка может слететь в нескольких случаях:
    • из-за проблем с соединительными проводами;
    • из-за скачков электроэнергии;
    • из-за вмешательства человека в системные параметры.

На некоторых моделях маршрутизаторов имеется возможность установить новую прошивку. Уточнить такую возможность можно на сайте производителя устройства.

Почему не горит собака на роутере Ростелеком

Самой часто встречающейся проблемой на маршрутизаторах Ростелеком является загорание красным цветом индикатора – интернет, который на устройстве изображён специальным символом @ (собака). Основные причины такого сбоя заключаются в следующем:

Кабель интернет-провайдера отключён от устройства

Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля. Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений.

Ошибка в настройках подключения

Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью.

Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком.

Чтобы устранить поломку необходимо:

  • зайти в настройки роутера (открыть в любом из браузеров адрес 192.168.1.1);
  • ввести логин и пароль (указаны на обратной стороне модема);
  • проверить параметры, и при необходимости ввести верные данные.

Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.

Технические работы на сервисе оператора

Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера.

Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро.

Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.

Задолженность по оплате

За пользование услугами Ростелеком требуется вносить ежемесячную плату, согласно тарифному плану. Если абонент забыл пополнить счёт, связь будет приостановлена. А индикатор Собака загорится красным. Чтобы исправить проблему необходимо пополнить баланс. Узнать сумму платежа можно:

  • на официальном сайте компании;
  • в личном кабинете абонента;
  • по телефону горячей линии работы с клиентами.

Какие индикаторы должны гореть

Чтобы отслеживать работу роутера, и понимать в случае неисправности, в чём может быть проблема, важно знать, какие индикаторы должны светить, что означают значки под каждой лампочкой.

ИндикаторЗначение/цвет
PWR (Power)Питание устройства. При включении загорается зелёным.
SYS (STATUS, Статус)Отвечает за системные настройки. Если всё работает, мигает зелёным.
INTERNET, WAN (Собака)Показывает о наличии соединения. Постоянно светится зелёным..
LAN (от 1 до 4)Индикаторы локальной сети. Зелёный свет постоянно, если подключён сетевой кабель.
WLANМигающий зелёный цвет говорит об установленном WI-FI – соединении.
DSLУстанавливает связь с интернет-провайдером. Если лампочка мигает – идёт синхронизация, если светит – соединение установлено.

Внимание! В зависимости от модели роутера название лампочек может отличаться.

Как решить неисправность

Исходя из всего вышесказанного, чтобы найти причину, почему не горит Собака или другая лампочка на роутере Ростелеком, и устранить неисправность, необходимо:

  1. Осмотреть устройство на наличие механических повреждений.
  2. Уточнить, какой именно индикатор не мигает или не горит зелёным.
  3. Попробовать перезагрузить модем.
  4. Проверить подключены ли провода, и отсутствие на них переломов.
  5. Посмотреть не отключена ли услуга за неуплату.
  6. Позвонить по телефону горячей линии для уточнения даты проведения технических работ.
  7. Сбросить настройки роутера к заводским, и установить параметры ещё раз.

Если ни один способ не решил проблему, следует обратиться за помощью к специалистам. Чтобы вызвать технического работника нужно оставить соответствующую заявку. Сделать это можно:

  • на сайте rt.ru через чат с оператором;
  • по телефону контактного центра 8800100000;
  • в любом из офисов.

Источник: //servizhome.ru/pon-gorit-krasnym-rostelekom-na-modeme-gorit-krasnaya-lampochka-los-chto.html

На роутере горит красная лампочка los или мигает pon: что такое значит

PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

Если вы являетесь пользователем высокоскоростного интернета по технологии GPON, то на вашем роутере присутствуют индикаторы LOS и PON (в зависимости от модели устройства может быть только PON). Они показывают статус интернет-соединения и сигнализируют о проблемах на линии. Как расшифровать подаваемые ими сигналы мы расскажем в этой статье.

Значение LOS и PON на роутере

Для начала кратко расскажем о том, что такое GPON. Это высокоскоростное соединение посредством оптоволоконного кабеля, кроме интернета, позволяющее пользоваться услугами телефонии и цифрового телевидения.

Оптический кабель заводится непосредственно в квартиру или офис пользователя, где устанавливается специальный модем ONT, по сути, представляющий собой Wi-Fi роутер, подключаемый к оптоволоконной линии.

По оптоволокну он соединяется напрямую с оборудованием провайдера (OLT).

Помимо основных индикаторов, таких же, как и на обычных роутерах, ONT-модем имеет индикаторы LOS и PON, отображающие статус подключения к OLT.

Описание индикации

Во время обычной работы индикатор PON должен гореть непрерывно, а индикатор LOS должен быть выключен. Лампочка LOS отвечает за соединение, в то время как PON за регистрацию в сети провайдера.

Рассмотрим возможные варианты индикации:

  • Индикаторы LOS и PON выключены – нет подключения к OLT, оптический кабель не подключен к разъёму или в кабеле нет сигнала.
  • PON быстро мигает, LOS выключен – роутер пытается установить соединение с оборудованием провайдера.
  • PON горит непрерывно, LOS выключен – соединение с провайдером установлено.
  • Оба индикатора часто мигают – не удалось пройти идентификацию на OLT, неправильная привязка роутера по технологии GPON. Для решения проблемы следует обратиться к провайдеру.
  • PON быстро мигает, LOS мигает медленно – недостаточная мощность сигнала в кабеле.
  • Оба индикатора медленно мигают – аппаратная неисправность.

Проблемы и их решение

О проблеме с подключением сигнализирует красный цвет индикатора. За соединение с провайдером отвечает индикатор LOS. Если на роутере горит красная лампочка LOS или мигает красным, значит имеются проблемы с интернетом. Интернет и телефония при этом не работают.

На некоторых моделях роутеров индикатор LOS не предусмотрен и его функцию выполняет PON.

Если PON мигает красным светом, это означает то же самое – нет подключения к интернету.

Можно попробовать решить эту проблему следующим образом:

  1. Для начала необходимо проверить целостность оптического кабеля, ведущего от роутера к розетке. Он может переломиться, если вы его неудачно согнули или двигали мебель и придавили его. Также кабель может быть повреждён домашними животными.
  2. Если с кабелем всё в порядке, проверьте, плотно ли сидит штекер в разъёме роутера. Он должен держаться жёстко, не болтаться. Отсоедините и снова присоедините кабель.
  3. Если после этих манипуляций проблема не исчезла, возможно, на штекер попала пыль. Это может случиться, если вы переносили устройство с места на место и кабель некоторое время оставался неподключенным. Вытащите штекер из роутера и протрите его вначале сухой салфеткой. Если не удается убрать загрязнение, то спиртовой салфеткой. После этого снова подключите кабель и проверьте, работает ли интернет.

Излучение лазера, даже если оно не заметно глазу, может повредить сетчатку глаза! Поэтому все манипуляции по очистке оптоволоконного кабеля следует проводить при выключенных источниках лазерного излучения с обеих сторон и в специальных защитных очках.

Если индикатор продолжает мигать красным, значит это проблема на линии или на оборудовании провайдера.

В связи с этим при работе с оптоволоконными кабелями надо обратить внимание на следующее:

  • Избегайте повреждений и изломов кабелей. Не придавливайте его.
  • Когда вытащили штекер, закройте его специальным защитным колпачком. Эти колпачки должны храниться в герметичном контейнере, что бы на них не попала пыль.

Таким образом, индикаторы LOS и PON позволяют пользователю узнать, что в данный момент происходит с ONT-роутером и выявить проблемы с подключением.

Пользователь самостоятельно может попытаться эти проблемы устранить, в случае, если сбой подключения произошёл из-за неполадок на его стороне.

В случае, если проблема возникла на стороне провайдера, для её решения потребуется обратиться в службу техподдержки.

Источник: //naseti.com/o-routerah/los-i-pon.html

На роутере горит красная лампочка: что делать и куда бежать?

PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

Пользователи Интернета часто теряются, когда на роутере горит красная лампочка. Многие считают, что причина связана с неисправностью Сети и сразу звонят провайдеру для выяснения обстоятельств.

На практике объяснение может быть банальным, к примеру, сбой в работе маршрутизатора, просадка напряжения или проблемы с настройками. Ниже рассмотрим несколько ситуаций — что делать, когда на роутере горит PON, LOS, Power или Internet, и почему возникает такая ситуация.

В каждом из случаев причины индивидуальны, а инструкция к действию зависит от результатов предварительного анализа.

Почему горит красная лампочка LOS на роутере

Одна из наиболее распространенных ситуаций, когда горит красная лампочка LOS на роутере. Она возникает у людей, пользующихся высокоскоростным подключением к Сети по технологии GPON. Наличие такой лампочки необходимо для контроля соединения с сетью.

В обычном режиме светодиод вообще не должен гореть. Если на модеме мигает LOS красным светом, это свидетельствует о проблемах с подключением или трудностях с подачей сигнала на стороне провайдера. Учтите, что на некоторых маршрутизаторах лампочка LOS вообще не предусмотрена. Тогда ее функцию берет на себя PON. Более подробно на этой лампочке остановимся ниже.

Если на роутере мигает красным LOS, сделайте следующие шаги:

  • Осмотрите целостность оптического кабеля. Мигающая лампа может свидетельствовать о повреждении провода на промежутке между маршрутизатором и розеткой. К примеру, его могла передавить мебель или перегрызло животное. Решение — просто поменяйте кабель.
  • Если с проводом все нормально, а на модеме все еще горит красная лампочка LOS — проверьте качество соединения разъемов с роутером. Последний должен быть жестко фиксирован и не болтаться. Для решения проблемы попробуйте переподключить кабель. Если это не помогает, стоит пригласить мастера и попросить его сделать новый зажим.
  • Обратите внимание на штекер. Если вдруг моргает LOS на модеме, достаньте разъем из маршрутизатора и протрите его с помощью сухой или спиртовой салфетки. После этого попробуйте снова подключить провод к разъему и проверьте Интернет.

Выше мы рассмотрели, что значит, когда на модеме горит LOS красным цветом. Если указанные выше действия не помогли, причина на стороне провайдера. Наберите техподдержку и выясните причины сложившейся ситуации.

Что делать, если горит красная лампочка PON на роутере

Не менее распространенный вопрос — почему PON горит на роутере красным светом. Сразу отметим, что кнопка взаимосвязана с LOS и работает при наличии GPON подключения. Сам светодиод отвечает за регистрацию в сети Интернет-провайдера. причина свечения лампочки — проблемы с подключением к Сети.

При определении причин, почему горит лампочка PON, важно проводить с учетом ситуации с LOS. Здесь выделяется следующая закономерность:

  1. Если мигает на роутере PON, а LOS отключен, это свидетельствует о попытке соединиться с провайдером.
  2. Отключение обоих индикаторов — нет подключения к OLT, отсутствует нормальная коммутация оптического провода или сигнал в кабеле.
  3. На модеме горит PON красным и мигает быстро, а LOS медленно — нехватка мощности сигнала.
  4. PON светиться постоянно, а LOS отключена — имеется подключение.
  5. Мигание обоих индикаторов — не пройдена идентификация OLT, ошибки в привязке роутера по GPON-технологии.
  6. Медленное мигание обеих красных лампочек — неисправность оборудования.

Выводы по дальнейшим действиям необходимо делать с учетом сигналов индикаторов. Для начала проверьте целостность кабеля и оцените правильность подключения. Проверьте отсутствие загрязнений на разъемах. Если такие действия не дали результата, проблема, скорее всего, на стороне провайдера. Необходимо связаться с оператором и уточнить причины сбоев.

Почему на роутере горит лампочка Internet

Зная, почему на модеме мигает красная лампочка LOS или PON, можно быстро решить вопрос с GPON-подключением и определить причину неисправности. Сложнее обстоит ситуация, когда появляется свечение красной лампочки с надписью Internet. Нередко она имеет другие названия, к примеру, WAN.

Выделяется несколько причин, почему на модеме горит красная лампочка Internet, и что делать в таких обстоятельствах.

Простые причины:

  • Кабель провайдера не подключен. В большинстве случаев причиной зажигания сигнала является отсутствие подключения. Если провод вставлен, а модем горит красным цветом, не поленитесь и пройдите по всей длине кабеля. Осмотрите его на факт повреждений по всей длине.
  • Проблемы с провайдером. Если на роутере значок Интернета горит красным, причиной могут быть проблемы самого провайдера. В таких обстоятельствах единственное решение — набрать номер технической поддержки и уточнить сроки решения вопроса. Если проблема касается не одной точки, а всего района или населенного пункта, эту информацию должны донести как можно быстрее. При наличии проблемы в квартире клиента, задача провайдера определить причину, устранить проблему, а при необходимости организовать выезд сотрудника по указанному адресу.
  • Задолженность по оплате. Иногда человек долго ломает голову, почему горит красная лампочка на модеме, предпринимает указанные выше шаги, но не достигает результата. На практике причина может быть банальной — отсутствие оплаты за Интернет. Если человек не перечислил средства за недвижимость, предоставление услуги останавливается. В таком случае вспомните, когда вы в последний раз пополняли счет.

В 9 из 10 случаев именно эти причины приводят к ситуации, когда горит красная лампочка Internet на роутере. Но у такой ситуации могут быть и более серьезное объяснение.

Сбой настроек

Свечение лампочки Интернет иногда связано с неправильными настройками. К примеру, из-за перенапряжения или сбоев в работе сети установки маршрутизатора могут сбиться. Причиной могут стать действия домашних питомцев или проблемы с самим роутером.

В таких обстоятельствах необходимо проверить правильность ввода параметров в модеме. Для этого под рукой должны быть настройки подключения к провайдеру. Как правило, для соединения с сетью применяется протокол PPPoE с авторизацией по логину и паролю.

Для проверки настроек войдите в роутер. Для этого вбейте в поисковой строке IP 192.168.1.1, а после введите логин и пароль.

Информация для авторизации, как правило, приведена на задней стенке устройства.

В меню перейдите в раздел, отвечающий за настройки Интернета и посмотрите, почему горит красная лампочка Интернет на роутере.

Действуйте следующим образом:

  1. Уточните у провайдера тип подключения. Если это не динамический IP, необходимо знать сведения по логину, паролю, адресу сервера и другим данным.
  2. Узнайте, применяет ли компания-провайдер привязку по MAC-адресу. Некоторые пользуются такой опцией. Для получения сведений загляните в договор по подключению.
  3. Попробуйте сбросить настройки на заводские. К примеру, в TP-Link необходимо перейти в раздел Сеть, далее в WAN, а там выбрать тип подключения и задать нужные параметры.

После внесения изменений не забудьте сохранить настройки маршрутизатора и перезапустить его. На завершающем этапе проверьте, появилось подключение к Сети или нет.

Почему на роутере горит лампочка Power красным светом

По действующим правилам индикатор питания должен светиться зеленым цветом.

Если горит красная лампочка на роутере, причины могут быть в следующем:

  • Низкий уровень напряжения. Проверьте источник питания, к которому подключен маршрутизатор или поменяйте блок питания. Если кнопка Power вообще не горит или зажигается красным, а после этого гаснет, сгорел вторичный источник питания.
  • Проблемы на аппаратном или программном уровне. Проблема может возникнуть из-за скачков электричества или отсутствия нормального контакта. Нельзя исключать сбой программной прошивки. Попробуйте отнести маршрутизатор в ремонт. Если восстановить девайс не удалось, придется идти за новым устройством.

Люди часто не знают, что делать, если горит красная лампочка на роутере. В случае с питанием проблема, как правило, связана с низким напряжением или плохим контактом. Если с проводкой все нормально, велика вероятность внутреннего повреждения.

Итоги

Появление красного свечения лампы на роутере — не повод для паники. Для начала обратите внимание, какой именно светодиод засветился. Далее проведите предварительную диагностику и примите решение по дальнейшим шагам. В большинстве случаев проблема лежит на поверхности, поэтому ее решение не вызывает трудностей.

Источник: //besprovodnik.ru/na-roytere-gorit-krasnaya-lampochka-los/

Почему горит красная лампочка на Wi-Fi роутере Ростелеком?

PON технология доступа в интернет от Ростелекома. На модеме горит красная лампочка LOS — что делать

Наверняка у каждого абонента Ростелеком или другого российского провайдера, который использует домашний интернет, возникала ситуация, когда связь внезапно прерывается. Вот только недавно всё прекрасно работало, а сейчас соединения с интернетом нет.

Прежде чем звонить в техническую поддержку, необходимо установить причины пропажи интернета, для чего проверяем сначала все кабели, не отошли ли они, затем смотрим на роутер.

Нас интересуют индикаторы на нём, все ли они горят и как горят. Почти все проблемы с отсутствием интернета отражаются на работе индикаторов на роутере.

Основной триггер – это когда один из индикаторов начинает гореть красным цветом.

Красный цвет индикатора необязательно сигнализирует о механическом повреждении устройства. Проблема может быть намного проще, и устранить её можно самостоятельно. Чтобы определить причину, необходимо знать, какой именно индикатор поменял свой цвет.

Красный индикатор – причины

Оптоволоконные коммуникации Ростелеком позволили существенно улучшить надёжность и качество связи.

Когда на модеме\роутере пользователя, который подключён по оптоволокну, загорается индикатор с надписью LOS красным вместо зелёного или просто начинает мигать, а обозначенный как PON индикатор перестаёт гореть, то это говорит о том, что сигнал от провайдера потерян, что-то случилось на линии.

Здесь самостоятельно ничего пользователь исправить не сможет, разве только проверить все кабели на надёжность соединения в разъёмах. Бывает, что нечаянно кто-то задел кабель, и он отошёл в шекере или вылетел.

Если всё с кабелем в порядке, необходимо звонить в клиентскую службу 88001000800.

Если же свой цвет меняет индикатор подключения к электросети, то это может случиться из-за:

  1. Неисправности розетки или блока питания. Чтобы убедиться в этом, нужно:
  2. подключить роутер к другой розетке;
  3. подключить роутер через другой блок питания, имеющий такие же параметры.
  4. Проблемы с прошивкой роутера (системный сбой). Сбой может вызвать скачок напряжения или вмешательство пользователя в системную программу устройства. Здесь может помочь сброс параметров роутера к заводским настройкам кнопкой RESET, расположенной сзади устройства.

Кроме того, некоторые роутеры поддерживают перепрошивку, для уточнения нужно связаться с технической поддержкой провайдера.

Не горит (или горит красным) значок @ на роутере

Наиболее частой проблемой на модемах Ростелеком является отсутствие света или горение красным на значке @ (это значок интернета). При этом соединения с интернетом, разумеется, нет. Каковы причины этого, и как ситуацию исправить?

Не подсоединён кабель

Некоторые неопытные пользователи полагают, что, если на стол поставить коробочку (роутер), то интернет появится автоматически. Но если не подключить кабель к разъёму WAN на модеме, то ему просто неоткуда взять соединение с интернетом. Аналогичная ситуация возникает с повреждением кабеля, когда жилы внутри переламываются, обгорают, стираются.

Если кабель подключён ко всем устройствам в правильные разъёмы, то необходимо проверить провод на предмет наличия повреждений по всей его длине.

Неправильные настройки подключения

Когда пользователь в первый раз настраивает оборудование провайдера, то он в настройках указывает данные, которые предоставил ему Ростелеком. Их нужно вбивать только раз, и потом наслаждаться бесперебойной связью.

Неправильно введённые данные изначально не дадут пользоваться интернетом. Но бывает, что настройки сбиваются из-за перепадов напряжения или системного сбоя. Индикатор при этом будет гореть красным, то есть роутер сигнализирует, что сигнала от провайдера он не получает. Для устранения этой проблемы следует:

  • зайти в панель настроек модема\роутера (в адресной строке вбиваем то, что написано на устройстве или в документации);
  • авторизоваться (логин с паролем тоже написан на устройстве);
  • проверить все введённые данные, сверяем их с теми, что есть в договоре, если необходимо, вносим изменения;
  • сохранить настройки, перезагрузить модем.

При любых затруднениях с проверкой параметров, звоним в клиентскую службу провайдера или в техническую поддержку.

Технические работы у провайдера

Нередки ситуации, когда всё в порядке с оборудованием и кабелями у пользователя, но индикатор и интернета на модеме загорелся красным.

Это может быть из-за начала проведения технических работ в сервисе, сбоев на линии Ростелеком. В этом случае необходимо звонить в клиентскую службу.

Если проблема локальная (в вашем районе или подъезде), технические специалисты приедут и быстро всё исправят.

Если проблема более серьёзная (где-то на магистрали обрыв), то времени на устранение может потребоваться больше. Но, если у вас есть мобильный номер Ростелеком, то его можно использовать как резервный\альтернативный способ выхода в интернет, пока будут восстанавливать домашний.

Задолженность абонента

Все в курсе, что услуга интернета предоставляется Ростелеком на платной основе, и каждый месяц пользователь должен вносить плату, согласно выбранному тарифному плану. Поэтому, если у вас отвалился интернет при отсутствии других проблем, проверьте свой лицевой счёт, а не забыли ли вы оплатить услугу.

Если у вас есть задолженность, предоставление услуги приостанавливается, интернет отключится, и индикатор @ загорится красным. Способ устранения этой проблемы очевиден, необходимо пополнить свой баланс. Сумму задолженности можно узнать на:

  • сайте Ростелеком или ближайшем офисе;
  • в приложении или веб-версии личного кабинета;
  • по телефону клиентской службы.

Что означает каждый индикатор

Чтобы ориентироваться в работе роутера и быстро определять, что за проблемы возникли, следует изучить значение всех индикаторов, что и как должно гореть, и что означает разный режим индикации.

  1. Индикатор, обозначенный PWR. Это индикатор питания, гореть должен зелёным постоянно.
  2. SYS – это индикатор системных настроек или статуса работы устройства. В идеале мигает зелёным.
  3. WAN (или @) – это индикатор соединения с интернетом. В идеале горит зелёным.
  4. LAN (обычно их несколько) – это локальная сеть. Индикатор горит зелёным при подключении сетевого кабеля.
  5. WLAN – это индикатор работы беспроводной сети. В идеале мигает зелёным.
  6. DSL – это индикатор сигнала от провайдера. Мигание зелёным – это попытка установления соединения. При соединении – горит зелёным.

Внимание! Модели роутеров от разных производителей могут иметь другие обозначения индикаторов.

Определяем и устраняем неисправность

Итак, для быстрого устранения причин отваливания интернета, необходимо:

  1. Взглянуть на роутер, определить, какие индикаторы что показывают, и действовать, исходя из этого.
  2. Осмотреть устройство на предмет поломок и механических повреждений.
  3. Проверить все кабели (подключены ли, не повреждены ли).
  4. Перезагрузить сам модем и компьютер.
  5. Посмотреть баланс на предмет отсутствия задолженности.
  6. Связаться с технической поддержкой и узнать, не проводятся ли технические работы, если да, то уточнить их сроки.
  7. Сделать жёсткий сброс роутера до заводских настроек, и заново его настроить с данными от провайдера.

Если ничего не помогло, то следует оставить заявку в клиентской службе, через сайт, в офисе или по телефонам компании. К вам приедут специалисты, и устранят все проблемы.

Источник: //lk-rostelecom.ru/gorit-krasnaya-lampochka-na-wi-fi-routere/

WikiHelpProstuda.Ru
Добавить комментарий